班機延誤之注意事項

遇到班機延誤時，該怎麼做?

近幾年，廉價航空盛行，出國旅遊機會提高。但是，人生就是很多但是，班機延誤或取消，常有所聞，消費者如何在低機票價格和保護自己權益之間取得一個平衡，變成一門重要的課題。

2017/3 , 香草航空，讓我有機會實際操作一次 XD

接下來，把這次經驗記錄下來！

出國前

千千萬萬，搭廉航一定要保旅遊不便險(不是旅平險哦!!) ，不便險是要有產物保險公司才有的，像富邦產物保險或者國泰產物保險公司等才有此產產品。(線上投保即可)

不便險，可以自己投保，或者信用卡刷機票附加價值

1. 這次出國機票，是刷花旗信用卡，有送國泰不便險
2. 我自己又加保富邦不便險 (重要：因為有二個不便險，在線上加保時，請勾選有其它的不便險保險，這樣才能使用登機證影本來理賠)

出國期間

1. 當收到通知時，請先確認資訊的正確性
1. 可以聯絡客服
2. 可以查官網班機動態
2. 若確定延誤後，開始安排接下來的行程
1. 上班族，要請假
2. 有接機，記得通知接機公司
3. 住宿， 確定續住後，請再加訂。這次遇到沒房間，就請他們再找找看，還是可以橋出空房的
3. 在一切安置完後，最重要的一點，任何的消費收據，要保存好
1. 用餐的收據，我是把費用，掛在房費上面.
2. 住宿的收據，記得多申請一份正本
3. 交通的收據，計程車收據也可以申請
4. 登機證，千萬要收好，不要掉了
5. 飛機延誤證明，在國外check-in時，問一下地勤人員在哪裡拿？ 我的案例是請我回台的時候，再和地勤拿延誤證明。(當時，在入境行李轉盤旁的櫃台取得)

回國後

回國後，就是理賠的開始，也就要把一些資料整理起來，申請理賠。

• 富邦理賠：
1. 航班延誤證明，正本
2. 原訂機票證明，正本(在機場有多拿1份) 
3. 延誤搭乘之機票票根，影本(正本留給國泰用)
4. 住宿相關單據，正本(有請飯店多給一份)
5. 護照資料頁及出入境證明影本，影本

      資料齊全後，就可以找富邦理賠中心，沒什麼問題，理賠金不用一週時間就匯進來了。

      PS. 富邦不便險，在2016年底，有分二種理賠方式 (1) 定額5000 (2) 實支實付，上限20000 

           若是使用定額5000，不用收據 ，就可以申請。 

• 國泰：

1. 理賠申請書
2. 信用卡支付機票之當月信用卡帳單，影本
3. 航班延誤證明，正本
4. 原訂機票證明，正本
5. 延誤搭乘之機票票根，正本
6. 住宿相關單據，正本
7. 身份證，影本

        信用卡附贈的不便險，只有實支實付，所以若沒有任何的消費記錄，就無法使用。
        資料整理完後，我是郵寄過去，從郵寄到理賠金下來，2週時間。

結論

搭機出國，除了旅平險外，記得加保旅遊不便險。

富邦／國泰，在我申請的過程中，各方面都很好，也很順利。下次出國，也是會保二間互補一下。